Hjem
Ofte stilte spørsmål
Betaling
Netthandel & Betaling

Les mer om netthandel, betaling med kort, VIPPS, faktura, sikkerhet, Ă„rsaker til avvisning av betalingskort, EHF og mva.


Dersom du ikke finner svar pÄ spÞrsmÄlet ditt, er du hjertelig velkommen til Ä ta kontakt med oss pÄ telefon 55 99 00 00, sende en e-post til tress@tress.no eller chat!

Login og opprettelse av brukerprofil

 

Slik oppretter du nytt passord til eksisterende brukerprofil

  1. GĂ„ til forsiden og klikk pĂ„ knappen ‘Logg inn’ i hĂžyre hjĂžrne
  2. Klikk pĂ„ ‘Glemt passord?’
  3. Skriv inn e-posten du vanligvis bruker for innlogging – sĂ„ sender vi deg en e-post med en lenke hvor du kan opprette et nytt passord.
  4. FĂžlg instruksjonene i e-posten.
  5. Voila – du er nĂ„ klar til Ă„ handle med pĂ„logging hos TRESS!

 

Slik oppretter du en ny brukerprofil

  1. GĂ„ til forsiden og klikk pĂ„ knappen ‘Logg inn’ i hĂžyre hjĂžrne
  2. Klikk pĂ„ knappen ‘Oppret bruker’
  3. Velg om du handler som privat eller bedrift og fyll ut dine opplysninger*
  4. Klikk pĂ„ knappen ‘Oppret bruker’
  5. Voila – du er nĂ„ klar til Ă„ handle med pĂ„logging hos TRESS!

* Usikker pĂ„ om du har en brukerprofil? NĂ„r du fyller ut informasjonen din – start med Ă„ fylle inn e-postadressen din. Hvis systemet gjenkjenner deg, har du allerede en profil og trenger derfor bare Ă„ opprette et nytt passord. FĂžlg derfor veiledningen over for Ă„ lage et nytt passord.

Bestilling og betaling

 

Hvilke betalingsmuligheter har jeg?
Hos TRESS kan du betale med faktura (Bedriftskunder), VIPPS og bank- og kredittkort: Visa og Mastercard. Betalingen trekkes fĂžrst i det Ăžyeblikket varene oversendes transportĂžr.

Er det sikkert Ă„ betale med kredittkort?
Hos TRESS bruker vi en sikker betalingslÞsning gjennom WORLDLINE. All data krypteres og kan kun dekrypteres av WORLDLINE. Du er pÄ denne mÄten alltid sikret mot misbruk. Hverken TRESS eller andre har mulighet til Ä gÄ inn og lese disse data. Det kan heller aldri trekkes et stÞrre belÞp enn det du har godkjent ved kjÞpet.

NĂ„r blir pengene trukket fra min konto?
Transaksjonen gjennomfÞres fÞrst nÄr varene er sendt fra vÄrt lager.

 

Betalingskortet mitt blir avvist!
Det kan vÊre flere grunner til at kortet ditt blir avvist. Den vanligste feilen er tastefeil - sjekk at opplysningene dine er riktige, og forsÞk pÄ nytt! Kontakt kundeservice pÄ tlf 55 99 00 00 eller tress@tress.no dersom du gjentagende ganger opplever at betalingskortet ditt blir avvist.

Er prisene inkludert moms?
Alle priser er hovedsakelig oppgitt uten moms. Handler du som privatperson, velger du Privatperson Ăžverst i hĂžyre hjĂžrne. Ved Ă„ velge denne profilen vil alle priser vises inkl. mva. Velger du Bedrift, vil alle priser vises ekskl. mva.

Kan man som bedriftskunde fÄ varer tilsendt med faktura?
Bedriftskunder har mulighet til Ä bestille varer med betaling via faktura. Ta kontakt med kundeservice pÄ tlf. 55 99 00 00 for veiledning om fremgangsmÄte.

Kan jeg fÄ EHF?
Dersom din virksomhet er registrert i ELMA-registeret kan du motta elektronisk faktura fra oss. VÊr nÞye nÄr du fyller inn organisasjonsnummeret og fakturareferanse.